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제목 교환/환불/반품 접수 안내
작성자 anzanz (ip:)
  • 작성일 2015-07-16
  • 추천 추천하기
  • 조회수 759
평점 0점

 

안녕하세요. 안즈예용!

 

교환/반품은 물품수령하신 뒤 7일 이내에 고객센터나 안즈게시판에 글을 올려 주세요.

수취일로 부터 7일 이내의 물건만 가능합니다:)

 

 

교환의 경우>

 

제품의 불량인 경우 정말 죄송한 말씀 드리면서, 동일상품으로 왕복배송료는 안즈에서 부담합니다!

또한 오배송, 누락 부분도 마찬가지 입니다.

 

하지만, 다른 상품으로 교환이나 환불은 어려우십니다. 이부분은 단순변심에 포함되는 부분이기 때문입니다.

만약, 불량으로 판단하셔서 보내주신 제풍이 불량이 아닐 경우는 고객님께서 택배비를 부담해 주셔야 하기 때문에

꼼꼼한 확인 부탁드립니다.^^

 

고객변심에 의한 경우, 왕복배송료를 받고 있으니 신중한 구매 부탁드립니다.

 

반품의 경우>

 

지불하신 결제수단으로 환불처리가 가능하며, 불량외의 반품의 경우는 편도배송료를 부담해주셔야 합니다.

반품은 받은 그대로 보내주셔야 하며, 상품훼손이나 주문제작의 경우 반품이 어렵습니다.

 

 

교환,반품 불가의 경우>

 

전자상거래법에 의거한 7일 이내에 교환/반품 신청을 안하신 경우

 

소비자의 책임사유로 상품이 손상된 경우

 

100% 핸드 주얼리의 특성상 작업의 흔적이 있을 수 있어요. 이 부분은 감안해 주셔야 합니다^^;

- 이 문제로 반품은 불가능합니다-

 

 

 

 

 

               

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